3.促销和折扣主导着消费者的参与意愿,最受吐槽的是“感觉双十一期间价格并无太大优惠”。
促销和折扣是双十一消费的最大驱动因素,其中单品直接打折和满额减现这两种形式最受欢迎。促使消费者选择某一电商平台的动因,除了促销和折扣外,正品真货也起着决定性的作用。
随着各大电商不断优化物流服务和商品丰富性,与往年相比,“物流速度慢”和“抢不到想买的商品”不再是最被吐槽的地方,“价格/优惠力”才是。
4.直播和千人千面等新型营销方式在消费者中整体接受度有限,但在26-35岁的消费者中较受欢迎——他们也是双十一跨境网购的主力消费军。
尼尔森研究发现,虽然直播的营销概念真是火到不行,但这种新型营销方式在消费者中接受度其实有限,在26-35岁的消费者中较受欢迎。
随着年轻群体分享意愿逐年上升,喜欢在社交媒体上晒单,为了抓住主力消费军(26-35岁)和潜在消费力(16-25岁),商家可通过线上社交媒体结合新型营销方式来吸引他们的眼球。微信成为近七成消费者双十一晒单渠道选择,其次是QQ空间和微博。
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