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手机号注销别为难消费者

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  近日,“注销手机号等于出卖自己”冲上热搜。一位警官博主提醒,手机号被注销后,下一个用你手机号的人,可以用手机验证码登录你的支付宝、微信等各类软件,后果不堪设想,不妨多做一步,将相关绑定此手机号的软件统统解绑。

  无穷后患不难理解。以手机号为原点,已经形成了一个包括用户、运营商和各种平台等在内的生态链。

  大量用户在使用各种App关联手机号注册,用户手机号被使用的场景多多。解绑不及时、不完全、不彻底,就随时有可能带来账号被用作“他处”的风险。

  这种表面看不到的风险,不仅有可能导致账号无法使用、个人隐私泄露,甚至还会造成难以估量的财产损失。

  本是善意的提醒,却牵扯出另一道难题。网友们纷纷吐槽,比“出卖自己”更可怕的是解绑的大麻烦。

  “清算”解绑的对象首当其冲。

  我们日常使用的App往往不计其数,很少有消费者能够准确记住自己的手机号曾注册过哪些App,这就不可避免地带来了解绑谁的难题。

  常见的App一般都能被记住,但是使用率不高的免不了被遗忘。在此之前,中国信息通信研究院已经推出“一证通查”功能,并提供解绑服务。

  “一证通查”解决了消费者的部分痛点,但“通查”现阶段所覆盖的基本是主流App。

  这些App使用管理相对规范,也更容易被用户记住。

  “通查”范围之外,手机号码绑定了多少App的痛点,仍然是困扰消费者的老大难。可见,在注销手机号前将绑定应用逐一排查,对所有注册过的账号进行一一解绑并不现实。

  麻烦不能都给消费者,解绑的责任更不能一味推给他们,凭借一己之力完全解绑等于是为难消费者。

  消费者必须提高安全意识,作为手机号的使用者,对自己的号码使用善始善终。但个体去实现无死角注销解绑,必须有各个关联主体的助力。

  其中,电信运营商、App背后的互联网大厂和权威机构都要齐心协力。

  比如,互联网平台应当定期优化不活跃未登录的“僵尸账号”,设置时限自动解绑、自动注销,改变只能让用户单方面主动解绑账户的局面。

  对于使用个别App,必须手机号注册是否有必要,没完没了提示用户输入手机号注册,是否涉及过度收集个人信息。

  权威机构所提供的“一键查询”和“一键解绑”功能,应如何提高实时覆盖率,确保消费者用得到的,在注销时也能找得到。

  还有消费者因为后患无穷,干脆不敢换账号。在解绑难题普遍存在的当下,电信运营商应该给予消费者保留号码的“方案B”。至少,在问题彻底解决之前,让消费者拥有实惠的“不销号”的选择。

  正如当初消费者通过运营商获得手机号,再用手机号注册各类App,销号解绑的担子不能只由个人扛,风险也不能让一方独自承担。

责编:chinassq 


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