2023年3月18日,有着中国生鲜超市“天花板”美誉的果蔬好,线下13家门店全面转型会员制商店。
消费者只需缴纳158元/年的费用,就能正式成为果蔬好的会员,享受一系列超值优惠:几乎90%的商品降价20%-25%,部分商品低于成本价直接让利。
谈及为何全面转型会员制商店,果蔬好相关负责人回答道:“美国人能做的事情,我们中国人会做的更好!10年时间里,果蔬好从未走过资本烧钱的道路,而是凭借高标准的服务、高品质的商品,一步一步开店13家。我们想知道,果蔬好用十年针对用户搭建的购物环境、商品选择、供应链建设之后,还能再带来哪些?”
不同于山姆、COSTCO、麦德龙这样只为会员服务的超市,在果蔬好,你即便不成为会员,也依然能够原价购买商品。
对此,相关负责人表示:“果蔬好的商业模式改变了,但“一流品质、物美价廉、热爱生活、创造美好”的初心未变。过去十年,果蔬好的消费群体被视为精英阶层。但现在,果蔬好的目标是将精英阶层的高端奢华生活,带给广大中产阶级以及更广泛的消费群体!”
细看果蔬好会员的优惠政策,除了几乎90%商品降价20-25%,部分商品低于成本价直接让利外,还有一条尤为醒目:如果对果蔬好的品质不满意,随时可以全额退卡或无条件退换货。
对于此条近乎自绝退路政策,相关负责人解释道:“我们果蔬好最重视价值,如今很多超市都转向会员制,但办会员究竟有没有价值,这是需要思考的点。
果蔬好作为生鲜赛道的“隐形冠军”,作为整体坪效长期保持10W+的品牌,显然可以做得更多。”果蔬好的格局和智慧,也体现在会员优惠政策的制定上。
据悉,为了让会员觉得158元/年的会员费物超所值,果蔬好将自身毛利率压缩到1%-5%,其余全部让利。同时,果蔬好不搞先提价再降价的小把戏,会员享受的折扣,全都是原价基础上降价20%-25%!
会员超市的收费大多在200元——600元,有的甚至接近700元。而果蔬好的会员收费只有158元/年,如此低的费用,能够盈利吗?面对顾客最关心的问题,相关负责人表示:“我们果蔬好直接进入产地或工厂,把控生产标准,实现从出品到零售终端的标准化管理,实现高效的物流及周转率,所以运营成本是非常低的”。
另外,比品质、比价格、比服务、比性价比,我们果蔬好都会优于传统会员店,而完美的体验,势必带来转化率的提升。十年时间里,果蔬好积累了百万顾客,叠加其它潜在顾客,虽然费用只有158元/年,但还是能实现盈利!”
果蔬好以最简单、最直观的方式直接让利顾客20-25%,并承诺品质不满意全额退款或无条件退换货,势必会引发整个零售行业的震荡。
但某种程度来说,果蔬好会员制商店的推出,也会促进行业的良性发展!至于果蔬好能否成为更适合中国消费者的会员制商店,业界跟顾客已开始满怀期待!
责编:sq
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