他人话费我来交？ 中国联通工作人员称是失误

　　严女士最近觉得每月的手机费有点不太对劲，查询后发现自己竟然帮一个陌生人交了一年多的话费。通信运营商工作人员解释说是他们工作失误导致的。

　　“我改了每月79元的资费，照理说每月话费会变少，但是我突然发现每月话费还是扣了一百多。”严女士说。

　　严女士找到也营业厅，要求查询话费明细。这一查才发现，从2021年10月份开始，另外一个185开头的手机号码被绑在了严女士的账户上。这个185的号码每个月有59元的话费，基本上都是从严女士的账户上扣除的。

　　“说我绑了一个185的号码，扣我的费，我觉得很奇怪，而且号码是长寿区的，我根本不认识这个号码。” 严女士说。

　　记者拨打了这个185的号码，没说两句对方就挂了电话。严女士之前跟对方沟通时，那位185的机主曾表示，他不清楚自己的号码为什么会绑在严女士的账户上。对于这样的情况，严女士觉得很难理解。

　　“绑定的时候，并没有经过我本人允许，没有我的身份证，没有我的验证码，就直接绑进来了。”严女士说。

　　通过电话，记者联系了通讯运营商负责处理此事的工作人员。在本人毫不知情的情况下，严女士的手机为什么会被绑定其他人的手机号呢？对此，工作人员进行了解释。

　　联通公司售后部门工作人员回应称，“当时不是给你办业务，当时是输其他的号码，最后按7的时候输成4了，把号码按错了，导致两个号码账户合在一起了，本来是要输那位用户的另一个号码。(记者：输错了这些号码就不是在同一个人名下了，这几个号码就应该关联不起来吧)老师这个业务知识你要去问我们相关工作人员，我也无法给你解释能不能办。”

　　工作人员解释说，对方机主本来是想把另外两个号码绑定在一起，结果工作人员一时失误，错误的输入了严女士的手机号，这才导致了目前的情况。

　　“问题已经发生了，我们要解决这个问题，尽快给你处理好，你也不必一直为这件事担忧。” 联通公司售后部门工作人员表示，目前已经把那位185的号码从严女士的账户中分离了出去。对于严女士在这一年多所蒙受的经济损失，也会想办法予以弥补和赔偿。

　　来源： 重庆电视台《天天630》栏目

责编：chinassq　

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